咱们物业公司除了正常的收取物业费用在外，物业服务的品质也是至关重要的，这也关系到咱们物业公司的收费率。

那么我们应当如何利用好现有的物业软件做好物业服务的品质管理呢？我们来看看永友物业收费管理软件是如何来帮助物业公司提升品质管理的。

永友物业管理软件的品质管理模块包括客服中心、设备管理、巡检管理，能够通过流程化管理的方式加强品质管理，提升服务品质和客户满意度。

客服中心可以进行报事报修、投诉建议、巡检管理。物业公司可以通过报事、派单、处理、办结、归档的整个流程管理来对业主的报事报修以及投诉建议的整个处理流程进行跟进，把事项落实为流程化的办理。管理人员可以通过统计分析对所有的处理事项数量、类别进行统计，可以快速评估员工的工作强度和工作效率。

设备管理模块提供一套完整的设备管理台账，不仅可以记录每个设备的基本属性、技术参数、检测参数和配件附件等详细信息，还记录设备全生命周期的相关保养、维修、检测、巡检记录。通过系统的预警以及监控，避免设备漏检、缺检，保证设备处于良好的使用状态，降低设备的维护成本并延长设备的使用周期，消除安全隐患。

设备保养、检测、维修既可以实现对设备的过程管理，同时可以记录过程中对物料成本的消耗，为工程预算提供了准确的自维成本数据来源。

1、建立完整的设备管理台账，全面了解设备全生命周期管理情况。

2、全面掌握资产运行情况，对物管工作进行有限监管和评估。

3、延长设备全生命周期，物业增值保值，投资者受益最大化。

4、服务品质提升，设备可靠运行，提高物业服务水平和市场价值。

了解更多物业软件功能，请咨询 17782145979 李经理，微信：yongyou088